Από πού ξεκινώ όταν θέλω να ελέγξω μια συσκευή;

Συχνές ερωτήσεις

Από πού ξεκινώ όταν θέλω να ελέγξω μια συσκευή;

Ξεκινήστε από τη Γενική Εικόνα για συνολική εικόνα. Μετά ανοίξτε τη συγκεκριμένη συσκευή και ελέγξτε online/offline κατάσταση, τελευταία κατάσταση, συναγερμούς, εκκρεμείς εντολές και καταγραφές.

Ποια ονομασία συσκευής βλέπω κάθε φορά;

Πρώτα εμφανίζεται η φιλική ονομασία, μετά ο σειριακός αριθμός και μόνο όπου επιτρέπεται ο εσωτερικός τεχνικός κωδικός.

Γιατί δεν μπορώ να πατήσω ON/OFF;

Συνήθως επειδή η συσκευή είναι offline, υπάρχει εκκρεμής εντολή, η έξοδος δεν είναι σε χειροκίνητη λειτουργία, υπάρχει είσοδος ασφάλειας ή ο ρόλος δεν έχει δικαίωμα.

Γιατί μια έξοδος έκλεισε μόνη της;

Μπορεί να έκλεισε λόγω προγράμματος, προσωρινής ενεργοποίησης, τοπικής λογικής ή εισόδου ασφάλειας.

Τι σημαίνει εκκρεμής εντολή;

Σημαίνει ότι η πλατφόρμα έχει στείλει ενέργεια στη συσκευή και περιμένει απάντηση. Μέχρι τότε κάποια κουμπιά μπορεί να είναι κλειδωμένα.

Τι σημαίνει είσοδος ασφάλειας;

Είναι είσοδος που μπορεί να κλείσει ή να μπλοκάρει μια έξοδο για λόγους προστασίας.

Γιατί δεν βλέπω μια συσκευή στον χάρτη;

Μπορεί να μην έχει τοποθεσία, να υπάρχει φίλτρο, να βρίσκεστε σε λάθος περιοχή προβολής ή να χρειάζεται “Εμφάνιση όλων”.

Πότε γράφω σημείωση;

Όταν θέλετε να αφήσετε ανθρώπινη πληροφορία: συντήρηση, παρατήρηση, ειδική οδηγία, τεχνικό έλεγχο ή αποτέλεσμα επίσκεψης.

Πότε κοιτάζω καταγραφές;

Όταν θέλετε να μάθετε τι έγινε, πότε έγινε, αν στάλθηκε εντολή, αν απάντησε η συσκευή ή γιατί απέτυχε μια ενέργεια.

Γιατί το PDF ή Excel έχει λιγότερα στοιχεία;

Συνήθως επειδή υπήρχε φίλτρο, περιορισμένο χρονικό διάστημα ή συγκεκριμένη επιλογή συσκευής/δεδομένων.